Le Guide du Shopping

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Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Guide du Shopping. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Panorama Capital collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://guide-du-shopping.fr/.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Panorama Capital

11 rue Christophe Colomb

75008 Paris

2. Types de données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : Nom, prénom (éventuellement si vous nous contactez).
• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone (éventuellement si vous nous contactez).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation (approximative, si activée sur votre navigateur).
• Données de cookies : Informations collectées via les cookies, telles que vos préférences de navigation (voir la section 10 et notre Politique de Cookies).
• Données de formulaire de contact : Informations que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer le site web : Assurer le bon fonctionnement du site, personnaliser votre expérience et améliorer nos services.
• Répondre à vos demandes : Répondre à vos questions et demandes via notre formulaire de contact.
• Analyser l'utilisation du site : Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site pour l'optimiser.
• Envoyer des communications marketing : (Le cas échéant, et uniquement avec votre consentement explicite) Vous envoyer des newsletters, des offres spéciales ou des informations sur nos services.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses et assurer la sécurité de notre site web.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (le cas échéant) et pour l'utilisation de certains cookies (conformément à notre Politique de Cookies).
• Intérêt légitime : Pour améliorer le site web, analyser l'utilisation du site, répondre à vos demandes et assurer la sécurité du site. Nous veillons à ce que nos intérêts légitimes ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
• Exécution d'un contrat : (Le cas échéant, si nous vous fournissons un service spécifique nécessitant un contrat)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Notre personnel : Uniquement le personnel autorisé de Panorama Capital a accès à vos données personnelles.
• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour l'hébergement du site web, l'analyse de données et l'envoi de communications (le cas échéant). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles et de les utiliser uniquement conformément à nos instructions.
• Autorités compétentes : Si la loi nous y oblige, nous pouvons communiquer vos données personnelles aux autorités compétentes.

6. Transferts hors UE

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Union Européenne (UE) ou de l'Espace Economique Européen (EEE). Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, notamment en utilisant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Plus précisément :

• Données d'identification et de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
• Données de navigation : 13 mois.
• Données de cookies : Conformément à notre Politique de Cookies.
• Données de formulaire de contact : Le temps nécessaire au traitement de votre demande.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous contestez l'exactitude des données.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@guide-du-shopping.com. Merci de joindre une copie de votre pièce d'identité à votre demande.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles lors de leur transmission.
• Le contrôle d'accès physique et logique à nos systèmes.
• La mise en place de procédures de sauvegarde et de restauration des données.
• La sensibilisation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, leur finalité et la manière dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies (à remplacer par le lien vers votre politique de cookies).

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact DPO

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse email suivante : contact@guide-du-shopping.com. Bien que nous n'ayons pas formellement nommé un DPO, nous assurons la fonction par le biais de cette adresse.

``` **Points importants et explications:** * **Adaptation de la politique de cookies:** Remplacer le `#` de `Politique de Cookies` par le lien vers votre propre page de politique de cookies. Cette page est *obligatoire* pour le RGPD et doit détailler les types de cookies utilisés, leur finalité, leur durée de vie, et comment l'utilisateur peut les accepter/refuser. * **Base légale du traitement:** L'explication de l'intérêt légitime est cruciale pour le RGPD. Il faut être transparent sur les intérêts de l'entreprise et démontrer qu'ils ne nuisent pas aux droits des utilisateurs. * **Transferts hors UE:** Si vous utilisez des services comme Google Analytics, Facebook Pixel, ou d'autres outils hébergés en dehors de l'UE, vous devez *impérativement* le mentionner ici et expliquer les mesures de protection que vous mettez en place (clauses contractuelles types, etc.). Soyez transparent sur le sujet, car les transferts hors UE sont un point sensible du RGPD. * **Durée de conservation:** Être précis sur la durée de conservation de chaque type de données est essentiel. * **DPO (Délégué à la Protection des Données):** Même si votre entreprise n'est pas légalement tenue d'avoir un DPO, le fait de proposer un point de contact pour les questions de confidentialité est une bonne pratique et rassure les utilisateurs. * **Formulaire de contact:** La phrase "Informations que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact" est importante car elle explique que les données sont fournies *volontairement* par l'utilisateur. * **Sécurité des données:** Énumérer quelques mesures de sécurité concrètes rassure les utilisateurs. * **Mentions "éventuellement" :** L'utilisation du mot "éventuellement" (par exemple pour le numéro de téléphone ou l'envoi de communications marketing) est pertinente pour refléter la réalité du site, qui ne collecte probablement pas ces informations dans tous les cas. Si vous ne faites *jamais* d'envoi de communications marketing, supprimez la section correspondante. * **Langue:** La politique est entièrement en français, comme requis. * **HTML:** Le code est propre et prêt à être intégré dans votre site web. * **CNIL:** Mention de la CNIL, l'autorité de contrôle en France. **Avant de publier cette politique de confidentialité sur votre site web, je vous recommande vivement de la faire relire par un avocat spécialisé en droit des données personnelles afin de vous assurer de sa conformité totale avec le RGPD et la législation française.** Cette politique est un modèle, mais elle doit être adaptée à votre situation spécifique.